Un jugador de Battlefield 6 ha demandado a Electronic Arts en Brasil por un baneo permanente que, según él, nunca se justificó, y ha ganado. Un juzgado de causas menores obligó a EA a devolverle el acceso al juego y a su cuenta, que ya vuelve a funcionar con normalidad. El caso afecta a la versión de PC, donde el antitrampas Javelin es más estricto.
El protagonista es el usuario de Reddit Rychadv, que contó la historia en el foro de la comunidad del juego. Dice ser abogado y se representó a sí mismo, así que el pleito no le costó honorarios.
¿Por qué baneó EA a este jugador de Battlefield 6?
Según su relato, volvió a jugar para probar la Temporada 4 y se encontró la cuenta bloqueada para siempre por supuestas trampas. Él niega haber usado cheats, exploits o cualquier otra cosa prohibida. Cuando apeló, la respuesta de soporte fue un mensaje con solo unos puntos suspensivos. «Sin justificación. Sin pruebas. Nada», resumió en su publicación en Reddit.
Así que llevó a EA ante un Juizado Especial Cível, la vía rápida y gratuita que tiene Brasil para reclamaciones de consumo. EA se defendió en el juicio, pero, según el jugador, no aportó pruebas de las trampas. Él presentó registros de su PC con Windows.
¿Qué dice la sentencia contra EA?
El fallo, del que el jugador compartió un extracto, se considera parcialmente favorable. Estos son sus puntos principales:
- Confirma la medida cautelar urgente que el juez ya había dictado.
- Anula dos sanciones, del 28 de julio y del 30 de agosto de 2026. La segunda llegó cuando ya estaba reclamando la primera.
- Obliga a EA a mantener de forma permanente su acceso a Battlefield 6 y a la cuenta, con licencias, progreso y contenido comprado.
- Deja para más adelante si EA incumplió la cautelar y si tiene que pagar multas diarias.
Ojo con dos matices. El jugador asegura que también cobrará unas cuatro veces el precio del juego más una multa, pero esas cifras no aparecen en el extracto publicado. Y la sentencia no le da inmunidad: EA podrá sancionarle si en el futuro demuestra una infracción. La compañía no ha hecho comentarios sobre el caso y no se ha publicado el número de expediente.
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¿Puedo reclamar si EA me banea por error en México o España?
La sentencia solo vale en Brasil y para este jugador, pero sienta un precedente útil en Latinoamérica: la empresa tuvo que demostrar la trampa y no pudo. La propia EA reconoció en su actualización antitrampas de la Temporada 4 que los reportes de otros jugadores «no son prueba de infracción por sí solos» y que a veces se acusa a jugadores legítimos simplemente por ser muy buenos.
Si te pasa, el primer paso es apelar desde el historial de sanciones de tu cuenta de EA y guardar capturas de cada respuesta. En México, PROFECO considera abusivas las cláusulas que cambian las condiciones sin aviso o que obligan a resolver disputas en tribunales extranjeros, aunque todavía no hay un caso de baneos en videojuegos resuelto allí. En España, la vía sería una reclamación de consumo. Seguiremos el caso y el resto de novedades de la compañía en nuestra página de Electronic Arts, que ya prepara Star Wars Battlefront 3, Fight Night y más juegos tras su venta.
